Politique d'expédition
Un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé une fois que vous aurez terminé votre commande avec succès. Les commandes terminées sont traitées dans les 24 heures. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre filtre anti-spam ou votre dossier indésirable. Vous recevrez également une notification par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
Veuillez vous assurer que vous avez entré la bonne adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison due à des erreurs dans l'adresse que vous avez fournie. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, nous vous rembourserons la commande d'origine (moins les frais d'expédition) et vous demanderons de soumettre à nouveau votre commande.
Les options d'expédition
Tous nos produits sont expédiés via Postes Canada à partir du Québec, Canada. Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 $.
Colis accéléré (Canada)
Prix
Poids total du prix de la commande | prix |
0 kg – 0,75 kg | 19,90 $ |
0,75 kg – 2 kg | 21,90 $ |
Délais de livraison
Province | Norme de livraison |
Terre-Neuve-et-Labrador | 5 à 14 jours ouvrables |
Île-du-Prince-Édouard | 5 jours ouvrables |
Nouvelle-Écosse | 5 à 14 jours ouvrables |
Nouveau-Brunswick | 5 jours ouvrables |
Québec | 2 jours ouvrables |
Ontario | 3 à 7 jours ouvrables |
Manitoba | 4 à 14 jours ouvrables |
Saskatchewan | 5 à 14 jours ouvrables |
Alberta | 5 à 14 jours ouvrables |
Colombie-Britannique | 6 à 14 jours ouvrables |
Territoires du Yukon | 9 à 14 jours ouvrables |
Territoires du Nord-Ouest | 9 à 14 jours ouvrables |
Nunavut | 7 à 14 jours ouvrables |
Colis standard (Canada)
Prix
Poids total du prix de la commande | prix |
0 kg – 0,75 kg | 13,90 $ |
0,75 kg – 2 kg | 14,90 $ |
2 kg – 30 kg | 21,90 $ |
Délais de livraison
Province | Norme de livraison |
Terre-Neuve-et-Labrador | 7 à 14 jours ouvrables |
Île-du-Prince-Édouard | 7 jours ouvrables |
Nouvelle-Écosse | 4 à 14 jours ouvrables |
Nouveau-Brunswick | 6 jours ouvrables |
Québec | 4 à 9 jours ouvrables |
Ontario | 4 à 9 jours ouvrables |
Manitoba | 6 à 14 jours ouvrables |
Saskatchewan | 6 à 14 jours ouvrables |
Alberta | 7 à 14 jours ouvrables |
Colombie-Britannique | 8 à 14 jours ouvrables |
Territoires du Yukon | 11 à 14 jours ouvrables |
Territoires du Nord-Ouest | 11 à 14 jours ouvrables |
Nunavut | 9 à 14 jours ouvrables |
Remarque: les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent changer à tout moment. Le tarif d'expédition réel de votre commande est calculé et affiché à la caisse. Pour connaître la norme de livraison actuelle de Postes Canada pour votre code postal, veuillez consulter leur outil Trouver une norme de livraison.
Livraison internationale
Nous expédions principalement au Canada. Si vous êtes situé à l'extérieur du Canada et que vous souhaitez toujours acheter nos produits fantastiques, veuillez envoyer un courriel à moonshine.boutique.orders@gmail.com.
Ramasser
Vous êtes invités à venir récupérer votre commande dans notre salon. Si vous avez sélectionné cette option lors du paiement, vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
Nous sommes également heureux de vous fournir le ramassage de votre commande en bordure de rue. Veuillez nous appeler au 819-933-3019 ou envoyer un courriel à moonshine.boutique.orders@gmail.com pour prendre des dispositions.
Veuillez avoir votre e-mail de confirmation de commande avec vous lorsque vous arrivez pour récupérer votre commande.
Emplacement
23 rue Léger
Sherbrooke, Québec
J1L 1X1
Heures de ramassage | |
7h - 17h | lundi |
7h - 21h | mardi |
7h - 21h | mercredi |
7h - 21h | jeudi |
7h - 18h | vendredi |
9h - 14h | samedi |
fermé | dimanche |
Livraison à domicile
Nous proposons une livraison locale sur toutes les commandes. La livraison locale coûte 10 $. Les commandes de plus de 100 $ bénéficient d'une livraison locale gratuite. Les livraisons ont lieu 24 à 72 heures après la fin de votre commande. Nous vous contacterons par SMS en utilisant le numéro de téléphone que vous avez fourni lors du paiement pour vous informer de la livraison de votre commande.
Zone de livraison
Nous offrons la livraison à Magog, QC et ses environs, ainsi qu'à Sherbrooke, QC. Consultez notre carte Google pour voir si nous livrons dans votre région.
Les codes postaux spécifiques valables pour la livraison locale peuvent ne pas correspondre exactement à la carte. Si vous pensez être admissible à la livraison locale mais que cette option n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter à moonshine.boutique.orders@gmail.com.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à moonshine.boutique.orders@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Remboursements, retours et échanges
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à moonshine.boutique.orders@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les abordons au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Pour d'autres détails sur les retours, les remboursements et les échanges, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à moonshine.boutique.orders@gmail.com.