Politique d'expédition

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Les options d'expédition

Tous nos produits sont expédiés via Postes Canada à partir du Québec, Canada. Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 $.

Colis accéléré (Canada)

Prix

Poids total du prix de la commande prix
0 kg – 0,75 kg 19,90 $
0,75 kg – 2 kg 21,90 $

Délais de livraison

 Province Norme de livraison
Terre-Neuve-et-Labrador 5 à 14 jours ouvrables
Île-du-Prince-Édouard 5 jours ouvrables
Nouvelle-Écosse 5 à 14 jours ouvrables
Nouveau-Brunswick 5 jours ouvrables
Québec 2 jours ouvrables
Ontario 3 à 7 jours ouvrables
Manitoba 4 à 14 jours ouvrables
Saskatchewan 5 à 14 jours ouvrables
Alberta 5 à 14 jours ouvrables
Colombie-Britannique 6 à 14 jours ouvrables
Territoires du Yukon 9 à 14 jours ouvrables
Territoires du Nord-Ouest 9 à 14 jours ouvrables
Nunavut 7 à 14 jours ouvrables

Colis standard (Canada)

Prix

Poids total du prix de la commande prix
0 kg – 0,75 kg 13,90 $
0,75 kg – 2 kg 14,90 $
2 kg – 30 kg 21,90 $

Délais de livraison

 Province Norme de livraison
Terre-Neuve-et-Labrador 7 à 14 jours ouvrables
Île-du-Prince-Édouard 7 jours ouvrables
Nouvelle-Écosse 4 à 14 jours ouvrables
Nouveau-Brunswick 6 jours ouvrables
Québec 4 à 9 jours ouvrables
Ontario 4 à 9 jours ouvrables
Manitoba 6 à 14 jours ouvrables
Saskatchewan 6 à 14 jours ouvrables
Alberta 7 à 14 jours ouvrables
Colombie-Britannique 8 à 14 jours ouvrables
Territoires du Yukon 11 à 14 jours ouvrables
Territoires du Nord-Ouest 11 à 14 jours ouvrables
Nunavut 9 à 14 jours ouvrables

Remarque: les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent changer à tout moment. Le tarif d'expédition réel de votre commande est calculé et affiché à la caisse. Pour connaître la norme de livraison actuelle de Postes Canada pour votre code postal, veuillez consulter leur outil Trouver une norme de livraison.

Livraison internationale

Nous expédions principalement au Canada. Si vous êtes situé à l'extérieur du Canada et que vous souhaitez toujours acheter nos produits fantastiques, veuillez envoyer un courriel à moonshine.boutique.orders@gmail.com.

Ramasser

Vous êtes invités à venir récupérer votre commande dans notre salon. Si vous avez sélectionné cette option lors du paiement, vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Nous sommes également heureux de vous fournir le ramassage de votre commande en bordure de rue. Veuillez nous appeler au 819-933-3019 ou envoyer un courriel à moonshine.boutique.orders@gmail.com pour prendre des dispositions.

Veuillez avoir votre e-mail de confirmation de commande avec vous lorsque vous arrivez pour récupérer votre commande.

Emplacement

23 rue Léger
Sherbrooke, Québec
J1L 1X1

OBTENIR DES DIRECTIONS

Heures de ramassage
7h - 17h lundi
7h - 21h mardi
7h - 21h mercredi
7h - 21h jeudi
7h - 18h vendredi
9h - 14h samedi
fermé     dimanche

Livraison à domicile

Nous proposons une livraison locale sur toutes les commandes. La livraison locale coûte 10 $. Les commandes de plus de 100 $ bénéficient d'une livraison locale gratuite. Les livraisons ont lieu 24 à 72 heures après la fin de votre commande. Nous vous contacterons par SMS en utilisant le numéro de téléphone que vous avez fourni lors du paiement pour vous informer de la livraison de votre commande.

Zone de livraison

Nous offrons la livraison à Magog, QC et ses environs, ainsi qu'à Sherbrooke, QC. Consultez notre carte Google pour voir si nous livrons dans votre région.

zones de livraison

carte Google

Les codes postaux spécifiques valables pour la livraison locale peuvent ne pas correspondre exactement à la carte. Si vous pensez être admissible à la livraison locale mais que cette option n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter à moonshine.boutique.orders@gmail.com.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à moonshine.boutique.orders@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à moonshine.boutique.orders@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les abordons au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Pour d'autres détails sur les retours, les remboursements et les échanges, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à moonshine.boutique.orders@gmail.com.